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Wie können Organisationen sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen benutzerorientiert sind?
Organisationen können sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen benutzerorientiert sind, indem sie regelmäßig Feedback von ihren Kunden einholen, um deren Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen. Zudem sollten sie Benutzerforschung betreiben, um die Nutzererfahrung zu optimieren und sicherzustellen, dass ihre Produkte intuitiv und einfach zu bedienen sind. Schließlich ist es wichtig, die Interaktion mit den Kunden kontinuierlich zu überwachen und auf ihr Feedback zu reagieren, um sicherzustellen, dass die Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. **
Wie kann man sicherstellen, dass Produkte und Dienstleistungen benutzerorientiert gestaltet sind?
1. Durch regelmäßiges Einholen von Feedback von Nutzern, um deren Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen. 2. Durch die Durchführung von Usability-Tests, um sicherzustellen, dass Produkte einfach und intuitiv zu bedienen sind. 3. Durch die Einbindung von Nutzern in den Entwicklungsprozess, um sicherzustellen, dass ihre Perspektive berücksichtigt wird. **
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Produkte zum Begriff Benutzerorientiert:
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Gesundheit heuteGesundheit heute , Krankheit - Diagnose - Therapie: das Handbuch , Schalter & Relais > Autoelektrik , Auflage: 3., unveränderte Auflage, Erscheinungsjahr: 20140409, Produktform: Leinen, Beilage: gebunden (FH), Redaktion: Schäffler, Arne, Auflage: 14003, Auflage/Ausgabe: 3., unveränderte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 1392, Abbildungen: 2000 Abbildungen, Keyword: NATURHEILKUNDE; MAGEN-DARM-TRAKT; BEHANDLUNG; GEBURT; INNERE MEDIZIN; VORSORGE; MEDIZIN-LEXIKON; VORBEUGUNG; SYMPTOM; EXIKON; FRAUENHEILKUNDE; SCHWANGERSCHAFT; PALLIATIVMEDIZIN; UROGENITALTRAKT; REISEMEDIZIN; MA GEN-DARM-TRAKT; SELBSTHILFE; RHEUMATOLOGISCHE ERKRANKUNGEN; KRANKHEITSFIBEL; SCHULMEDIZIN; SCHWANGERSCH AFT; ALLGEMEINMEDIZIN; JUGENDLICHE; KINDER; IMPFUNGEN; GESUNDHEITSRATGEBER; AUGENERKRANKUNGEN; SYMPTOME; PRÄVENTIVMEDIZIN; MEDIZIN; HERZ-KREISLAUF-ERKRANKUNGEN; ERKRANKUNGEN; ERNÄHRUNGSMEDIZIN; KOMPLEMENTÄRMEDIZIN; ATEMWEGSERKRANKUNGEN; PÄDIATRIE; GESUNDHEITSWÖRTERBUCH, Fachschema: Medizin / Ratgeber (allgemein)~Gesundheit (Medizin)~Gesundheit (allgemein)~Heilen - Heiler - Heilung, Fachkategorie: Komplementäre Therapien, Heilverfahren und Gesundheit, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Ratgeber Gesundheit, Fachkategorie: Medizin und Gesundheit: Ratgeber, Sachbuch, Thema: Orientieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Trias, Verlag: Trias, Verlag: TRIAS, Länge: 287, Breite: 225, Höhe: 63, Gewicht: 3376, Produktform: Gebunden, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Vorgänger: A5052915, Vorgänger EAN: 9783830436461 9783426643266, Herkunftsland: ITALIEN (IT), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 116509839,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Gemeinschaftsprojekt GesundheitGemeinschaftsprojekt Gesundheit , Die Gesundheitsversorgung in Deutschland ist nicht auf der Höhe der Zeit. Während sich andere Branchen rasant weiterentwickeln, scheint eine Transformation der Versorgungsstrukturen in weiter Ferne. Das Ziel ist dabei klar: Wir alle wünschen uns ein patientenorientiertes, integriertes und leistungsfähiges Gesundheitssystem. Doch wie kommen wir dahin? Fakt ist: Den Weg können wir nur gemeinsam beschreiten - nicht nach Sektoren getrennt, sondern akteursübergreifend, die Interessen aller auf ein gemeinsames Ziel vereinend. Ein solches "Gemeinschaftsprojekt Gesundheit" kann jedoch nicht in alten Denkmustern gelingen. Es ist Zeit für Value-Based Care: Value, also die durch die Versorgung erzielten Gesundheitsergebnisse, ist dabei die gemeinsame Zielgröße, die alle Stakeholder motiviert. Value-Based Care verbindet sowohl harte als auch weiche Faktoren: Fragen der Vergütung und Kosten von Gesundheitsdienstleistungen sowie das Messen der dadurch erzielten Ergebnisse gehen einher mit Aspekten der Kooperation und Koordination von Versorgung sowie mit Kommunikation, Kulturverständnis und Rollenbildern. Folgenden konkreten Fragestellungen geht das Buch nach: - Was ist das Konzept von Value-Based Care und welche Relevanz hat es für die Transformation der Gesundheitsversorgung? - An welchen Werten und Zielen sollte eine patientenorientierte und leistungsfähige Gesundheitsversorgung ausgerichtet sein? - Welche konkreten Methoden, Konzepte und Versorgungsformen folgen schon der Idee von Value-Based Care? - Wie muss sich die Organisation der Akteure untereinander sowie ihre jeweilige Kultur verändern? Dem Verständnis eines Gemeinschaftsprojektes folgend bringt dieses Buch Autorinnen und Autoren aus unterschiedlichen Versorgungsbereichen zusammen und zeigt mit zahlreichen englischsprachigen Beiträgen internationale Anknüpfungspunkte auf. Denn auch hier zeigt sich: Wir befinden uns nicht auf einer nationalen Insel, unsere Problemlage gilt im Wesentlichen für alle westlichen Länder. Dieses Buch motiviert so zur Umsetzung von Value-basierten Versorgungsansätzen und gibt Ideen und Werkzeuge zur praxisorientierten Umsetzung an die Hand. , Rakel > Autopflege & Aufbereitung , Erscheinungsjahr: 20241129, Beilage: Paperback, Titel der Reihe: Schriftenreihe des Bundesverbandes Managed Care#9#, Redaktion: Hager, Lutz~Hahn, Ursula~Knieps, Franz~Klapper, Bernadette~Lutz, Bettina~Simon, Benedikt~Nüsken, Johanna, Seitenzahl/Blattzahl: 351, Abbildungen: 34 schwarz-weiße Abbildungen, 6 schwarz-weiße Tabellen, Keyword: Best Practice; Bevölkerungsgesundheit; Bundled Payment; DiGA; Digitalisierung; Ergebnishonorierung; Gesundheitsversorgung; Health System Performance Assessment; Integrierte Versorgung; Patient-Reported Outcomes; Patientenorientierung; Patientenzentrierung; Prävention; Qualitätssicherung; Shared Decision Making; Shared-Savings-Modelle; Value-Based Care; Vergütung; Versorgungsmodelle; Versorgungssystem; ePA, Fachschema: Heilkunde~Humanmedizin~Medizin~Medizin / Allgemeines, Einführung, Lexikon, Imprint-Titels: Schriftenreihe des Bundesverbandes Managed Care, Warengruppe: HC/Medizin/Allgemeines, Lexika, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 240, Breite: 165, Höhe: 26, Gewicht: 968, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin,49,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie kann eine Webseite benutzerorientiert gestaltet werden, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten?
Eine benutzerorientierte Webseite sollte eine klare und intuitive Navigation haben, damit Nutzer schnell und einfach finden, wonach sie suchen. Zudem ist es wichtig, die Webseite responsiv zu gestalten, damit sie auf verschiedenen Geräten optimal dargestellt wird. Schließlich sollten relevante und ansprechende Inhalte bereitgestellt werden, um die Nutzer zu informieren und zu begeistern. **
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Wie können Produkte oder Dienstleistungen benutzerorientiert gestaltet werden, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten?
Produkte oder Dienstleistungen sollten durch Benutzerfeedback und Usability-Tests kontinuierlich verbessert werden. Eine intuitive Benutzeroberfläche und klare Anleitungen können die Benutzererfahrung positiv beeinflussen. Die Bedürfnisse und Wünsche der Benutzer sollten stets im Mittelpunkt der Gestaltung stehen. **
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Wie können Produkte und Dienstleistungen benutzerorientiert gestaltet werden, um die Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen?
Produkte und Dienstleistungen sollten durch umfangreiche Marktforschung und Kundenfeedback entwickelt werden, um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen. Ein nutzerzentrierter Designansatz, der die Benutzererfahrung in den Mittelpunkt stellt, kann dazu beitragen, Produkte und Dienstleistungen benutzerfreundlicher und ansprechender zu gestalten. Kontinuierliches Testen, Feedback einholen und Anpassungen vornehmen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Produkte und Dienstleistungen den Kundenbedürfnissen bestmöglich gerecht werden. **
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Wie oft sollte der Filter in einem Luftreiniger ausgewechselt werden, um eine optimale Luftqualität sicherzustellen?
Der Filter in einem Luftreiniger sollte alle 6-12 Monate ausgetauscht werden, je nach Nutzungshäufigkeit und Luftverschmutzung. Ein regelmäßiger Wechsel gewährleistet eine effektive Reinigung der Luft und verlängert die Lebensdauer des Geräts. Es ist wichtig, die Herstellerangaben zu beachten, um die optimale Leistung des Luftreinigers zu erhalten. **
Wie können Produkte oder Dienstleistungen benutzerorientiert gestaltet werden, um die Zufriedenheit der Nutzer zu erhöhen?
Produkte oder Dienstleistungen sollten durch Nutzerfeedback und Marktforschung entwickelt werden, um die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe zu verstehen. Eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche sowie eine klare Kommunikation sind entscheidend, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Regelmäßiges Testen und Optimieren basierend auf dem Feedback der Nutzer ist wichtig, um die Zufriedenheit kontinuierlich zu steigern. **
Wie kann ein Produkt oder eine Dienstleistung benutzerorientiert gestaltet werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Ein Produkt oder eine Dienstleistung kann benutzerorientiert gestaltet werden, indem man die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden genau analysiert und berücksichtigt. Durch regelmäßiges Feedback von Kunden können Anpassungen vorgenommen werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche sowie ein guter Kundenservice tragen ebenfalls zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. **
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Hama Luftreiniger Smart 3-fach Filter, Luftreiniger, SilberDer Hama Luftreiniger "Smart" verfügt über ein dreifaches Filtersystem, einschliesslich eines HEPA-Filters, der effektiv Viren, Pollen und Staub herausfiltert. Dieser Luftreiniger fördert eine bessere Luftqualität und ein gesundes Raumklima, indem er Allergene wie Pollen, Viren, Bakterien, Tierhaare, Hausstaub und Gerüche aus der Raumluft entfernt, was Ihr allgemeines Wohlbefinden steigert. Der Vorfilter fängt Hausstaub und Tierhaare auf, während der HEPA-Filter Viren, Bakterien, Feinstaub und Pollen beseitigt. Der Aktivkohlefilter ist darauf ausgelegt, Gerüche und Ausgasungen wie Formaldehyd zu entfernen, was ihn ideal für Kochgerüche und Zigarettenrauch macht. Die Lüftergeschwindigkeit kann manuell nach Ihren Wünschen eingestellt werden. Allergiker profitieren von der mobilen Steuerung, die es ermöglicht, Allergene zu beseitigen, bevor Sie nach Hause kommen. Sie können die Luftqualität in Echtzeit über die App überwachen. Geräte, die in Ihr WLAN integriert sind, können gruppiert oder verknüpft werden, um Szenen zu erstellen, wie zum Beispiel die Verbindung des Luftreinigers mit einem Ventilator für ein optimales Raumklima. Dieser Luftreiniger ist hochgradig kompatibel und funktioniert mit Amazon Alexa, Google Assistant, Amazon Echo Show und Google Nest Hub. Er unterstützt auch iOS- und Android-Geräte sowie andere mit Alexa und Google Assistant kompatible Smart-Home-Produkte verschiedener Hersteller. Der Schlafmodus ermöglicht es Ihnen, die niedrigste Lüfterstufe (30 dB) auszuwählen und das Displaylicht auszuschalten, sodass die Raumluft nahezu geräuschlos gereinigt wird und Sie angenehm schlafen können, ohne Lichtstörungen. Die Timer-Funktion bietet Optionen für 2, 4 oder 8 Stunden Betrieb. Das klare Touch-Display umfasst einen Filterwechselanzeiger, und das Gerät kann manuell über das Display oder über die App und Sprachbefehle bedient werden. Die Einrichtung ist einfach und kann in wenigen Minuten abgeschlossen werden. Ihre Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert. Mit seinem kompakten und unauffälligen grauen Metallic-Design fügt sich dieser Luftreiniger nahtlos in jeden Wohnstil ein.162,06 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Ideal Luftreiniger Filter, Zubehör LuftbehandlungDie Filterkassette und der Vorfilter sind mit einer patentierten, antimikrobiellen Beschichtung behandelt, die das Wachstum geruchsbildender Bakterien, von Schimmelsporen und Pilzen verhindert. Sie sind einfach und schnell austauschbar. Filter für Luftreiniger AP25.46,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie können Organisationen sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen benutzerorientiert sind?
Organisationen können sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen benutzerorientiert sind, indem sie regelmäßig Feedback von ihren Kunden einholen, um deren Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen. Zudem sollten sie Benutzerforschung betreiben, um die Nutzererfahrung zu optimieren und sicherzustellen, dass ihre Produkte intuitiv und einfach zu bedienen sind. Schließlich ist es wichtig, die Interaktion mit den Kunden kontinuierlich zu überwachen und auf ihr Feedback zu reagieren, um sicherzustellen, dass die Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. **
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Wie kann man sicherstellen, dass Produkte und Dienstleistungen benutzerorientiert gestaltet sind?
1. Durch regelmäßiges Einholen von Feedback von Nutzern, um deren Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen. 2. Durch die Durchführung von Usability-Tests, um sicherzustellen, dass Produkte einfach und intuitiv zu bedienen sind. 3. Durch die Einbindung von Nutzern in den Entwicklungsprozess, um sicherzustellen, dass ihre Perspektive berücksichtigt wird. **
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Wie kann eine Webseite benutzerorientiert gestaltet werden, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten?
Eine benutzerorientierte Webseite sollte eine klare und intuitive Navigation haben, damit Nutzer schnell und einfach finden, wonach sie suchen. Zudem ist es wichtig, die Webseite responsiv zu gestalten, damit sie auf verschiedenen Geräten optimal dargestellt wird. Schließlich sollten relevante und ansprechende Inhalte bereitgestellt werden, um die Nutzer zu informieren und zu begeistern. **
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Wie können Produkte oder Dienstleistungen benutzerorientiert gestaltet werden, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten?
Produkte oder Dienstleistungen sollten durch Benutzerfeedback und Usability-Tests kontinuierlich verbessert werden. Eine intuitive Benutzeroberfläche und klare Anleitungen können die Benutzererfahrung positiv beeinflussen. Die Bedürfnisse und Wünsche der Benutzer sollten stets im Mittelpunkt der Gestaltung stehen. **
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Gesundheit heuteGesundheit heute , Krankheit - Diagnose - Therapie: das Handbuch , Schalter & Relais > Autoelektrik , Auflage: 3., unveränderte Auflage, Erscheinungsjahr: 20140409, Produktform: Leinen, Beilage: gebunden (FH), Redaktion: Schäffler, Arne, Auflage: 14003, Auflage/Ausgabe: 3., unveränderte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 1392, Abbildungen: 2000 Abbildungen, Keyword: NATURHEILKUNDE; MAGEN-DARM-TRAKT; BEHANDLUNG; GEBURT; INNERE MEDIZIN; VORSORGE; MEDIZIN-LEXIKON; VORBEUGUNG; SYMPTOM; EXIKON; FRAUENHEILKUNDE; SCHWANGERSCHAFT; PALLIATIVMEDIZIN; UROGENITALTRAKT; REISEMEDIZIN; MA GEN-DARM-TRAKT; SELBSTHILFE; RHEUMATOLOGISCHE ERKRANKUNGEN; KRANKHEITSFIBEL; SCHULMEDIZIN; SCHWANGERSCH AFT; ALLGEMEINMEDIZIN; JUGENDLICHE; KINDER; IMPFUNGEN; GESUNDHEITSRATGEBER; AUGENERKRANKUNGEN; SYMPTOME; PRÄVENTIVMEDIZIN; MEDIZIN; HERZ-KREISLAUF-ERKRANKUNGEN; ERKRANKUNGEN; ERNÄHRUNGSMEDIZIN; KOMPLEMENTÄRMEDIZIN; ATEMWEGSERKRANKUNGEN; PÄDIATRIE; GESUNDHEITSWÖRTERBUCH, Fachschema: Medizin / Ratgeber (allgemein)~Gesundheit (Medizin)~Gesundheit (allgemein)~Heilen - Heiler - Heilung, Fachkategorie: Komplementäre Therapien, Heilverfahren und Gesundheit, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Ratgeber Gesundheit, Fachkategorie: Medizin und Gesundheit: Ratgeber, Sachbuch, Thema: Orientieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Trias, Verlag: Trias, Verlag: TRIAS, Länge: 287, Breite: 225, Höhe: 63, Gewicht: 3376, Produktform: Gebunden, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Vorgänger: A5052915, Vorgänger EAN: 9783830436461 9783426643266, Herkunftsland: ITALIEN (IT), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 116509839,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Gemeinschaftsprojekt GesundheitGemeinschaftsprojekt Gesundheit , Die Gesundheitsversorgung in Deutschland ist nicht auf der Höhe der Zeit. Während sich andere Branchen rasant weiterentwickeln, scheint eine Transformation der Versorgungsstrukturen in weiter Ferne. Das Ziel ist dabei klar: Wir alle wünschen uns ein patientenorientiertes, integriertes und leistungsfähiges Gesundheitssystem. Doch wie kommen wir dahin? Fakt ist: Den Weg können wir nur gemeinsam beschreiten - nicht nach Sektoren getrennt, sondern akteursübergreifend, die Interessen aller auf ein gemeinsames Ziel vereinend. Ein solches "Gemeinschaftsprojekt Gesundheit" kann jedoch nicht in alten Denkmustern gelingen. Es ist Zeit für Value-Based Care: Value, also die durch die Versorgung erzielten Gesundheitsergebnisse, ist dabei die gemeinsame Zielgröße, die alle Stakeholder motiviert. Value-Based Care verbindet sowohl harte als auch weiche Faktoren: Fragen der Vergütung und Kosten von Gesundheitsdienstleistungen sowie das Messen der dadurch erzielten Ergebnisse gehen einher mit Aspekten der Kooperation und Koordination von Versorgung sowie mit Kommunikation, Kulturverständnis und Rollenbildern. Folgenden konkreten Fragestellungen geht das Buch nach: - Was ist das Konzept von Value-Based Care und welche Relevanz hat es für die Transformation der Gesundheitsversorgung? - An welchen Werten und Zielen sollte eine patientenorientierte und leistungsfähige Gesundheitsversorgung ausgerichtet sein? - Welche konkreten Methoden, Konzepte und Versorgungsformen folgen schon der Idee von Value-Based Care? - Wie muss sich die Organisation der Akteure untereinander sowie ihre jeweilige Kultur verändern? Dem Verständnis eines Gemeinschaftsprojektes folgend bringt dieses Buch Autorinnen und Autoren aus unterschiedlichen Versorgungsbereichen zusammen und zeigt mit zahlreichen englischsprachigen Beiträgen internationale Anknüpfungspunkte auf. Denn auch hier zeigt sich: Wir befinden uns nicht auf einer nationalen Insel, unsere Problemlage gilt im Wesentlichen für alle westlichen Länder. Dieses Buch motiviert so zur Umsetzung von Value-basierten Versorgungsansätzen und gibt Ideen und Werkzeuge zur praxisorientierten Umsetzung an die Hand. , Rakel > Autopflege & Aufbereitung , Erscheinungsjahr: 20241129, Beilage: Paperback, Titel der Reihe: Schriftenreihe des Bundesverbandes Managed Care#9#, Redaktion: Hager, Lutz~Hahn, Ursula~Knieps, Franz~Klapper, Bernadette~Lutz, Bettina~Simon, Benedikt~Nüsken, Johanna, Seitenzahl/Blattzahl: 351, Abbildungen: 34 schwarz-weiße Abbildungen, 6 schwarz-weiße Tabellen, Keyword: Best Practice; Bevölkerungsgesundheit; Bundled Payment; DiGA; Digitalisierung; Ergebnishonorierung; Gesundheitsversorgung; Health System Performance Assessment; Integrierte Versorgung; Patient-Reported Outcomes; Patientenorientierung; Patientenzentrierung; Prävention; Qualitätssicherung; Shared Decision Making; Shared-Savings-Modelle; Value-Based Care; Vergütung; Versorgungsmodelle; Versorgungssystem; ePA, Fachschema: Heilkunde~Humanmedizin~Medizin~Medizin / Allgemeines, Einführung, Lexikon, Imprint-Titels: Schriftenreihe des Bundesverbandes Managed Care, Warengruppe: HC/Medizin/Allgemeines, Lexika, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 240, Breite: 165, Höhe: 26, Gewicht: 968, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin,49,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie können Produkte oder Dienstleistungen benutzerorientiert gestaltet werden, um die Zufriedenheit der Nutzer zu erhöhen?
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